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優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心 , 用戶來送感謝信

發(fā)布時(shí)間:2018-10-26 11:51|欄目:公司新聞

近日,自來水公司收到了一份感謝信,寫信人曹老先生親自將信送到了辦公室,并對管線所員工陳裕兵的熱心服務(wù)贊不絕口。

 

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     據(jù)了解,曹老先生家住長江新村56號樓,因家中自來水出水量突然變小,撥打了報(bào)修電話。自來水公司隨即派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場,經(jīng)檢查,系閥門損壞,后進(jìn)行了修理。曹老先生回家后發(fā)現(xiàn)出水量并未增多,維修人員又主動為其檢查了內(nèi)部設(shè)施。經(jīng)多處查探,發(fā)現(xiàn)是因水龍頭濾網(wǎng)處的垃圾導(dǎo)致出水量變小,便幫其清理,直至出水量正常。

當(dāng)曹老先生詢問維修人員名字并再三致謝時(shí),維修人員只說了聲:“沒關(guān)系,應(yīng)該的”,又匆匆前往新的報(bào)修地點(diǎn)。曹老先生為此專門來到自來水公司,通過手機(jī)號碼查詢才獲知維修員名叫陳裕兵。他隨即一筆一劃地寫了封感謝信,表達(dá)對陳裕兵熱心服務(wù)的謝意。

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