由于歷史遺留問題和客觀原因，城區(qū)2019年及以前陳欠水費(fèi)情況形勢(shì)嚴(yán)峻，為此，供水公司營(yíng)業(yè)部多措并舉，確保陳欠水費(fèi)有效回收。

一是加強(qiáng)欠費(fèi)原因分析，對(duì)歷史陳欠款進(jìn)行摸底核查，分門別類采取不同措施。二是密切監(jiān)控欠費(fèi)用戶，加強(qiáng)對(duì)繳費(fèi)大戶的跟蹤管理，做到勤分析、勤跟蹤、勤監(jiān)控、勤催繳，并對(duì)欠費(fèi)大戶采取告知欠費(fèi)數(shù)額、實(shí)施約談等辦法，提高企業(yè)繳費(fèi)意識(shí)。三是深入欠費(fèi)企業(yè)，合理制定清欠計(jì)劃，不斷加大清理欠費(fèi)的力度。通過直接催繳、發(fā)放律師函、法院訴訟等多種方式減少陳欠，遏制新欠，力求把欠費(fèi)管理工作做實(shí)、做牢。 四是加強(qiáng)內(nèi)部配合，成立陳欠款催收小組。定期召開清欠討論會(huì)，研究探討問題，確保水費(fèi)清繳工作順利進(jìn)行。五是加強(qiáng)法制宣傳。積極向企業(yè)和個(gè)人宣講依法繳納水費(fèi)的政策法規(guī)，宣傳繳費(fèi)責(zé)任和義務(wù)，獲得用戶的理解與支持，讓欠費(fèi)人主動(dòng)繳費(fèi)。

下階段，供水公司營(yíng)業(yè)部將時(shí)刻總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地開展陳欠水費(fèi)回收工作，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。